Información Costo y Tiempo de Entrega

País

Peso de la orden

Valor

Tiempo de Entrega

Europa

< 100g

100 - 250g

250 - 500g

500 - 1000g

4,90€

5,75€

6,90€

7,90€

3 - 5 días

Mundo

< 100g

100 - 250g

250 - 500g

500 - 1000g

1000 - 2000g

 5,50€

6,95€

8,75€

15,80€

25,95€

3 - 7 días

España

Nacex o MRW

 

3,90€

24h

España (Islas Baleares)

Nacex

 

10,90€

24h

Francia

Chronopost

 

9,95€

1-3 días

Mónaco

Chronopost

 

9,95€

2-3 días

Alemagne

Chronopost

 

9,95€

3 días

Bélgica

Chronopost

 

9,95€

3 días

Países-Bajos

Chronopost

 

9,95€

3 días

Polonia

Chronopost

 

9,95€

4 días

Austria

Chronopost

 

9,95€

3-4 días

La República Checa

Chronopost

 

9,95€

4 días

Luxemburgo

Chronopost

 

11,95€

3 días

Royans Unido

Chronopost

 

11,95€

4 días

Eslovenia

Chronopost

 

11,95€

3-4 días

Dinamarca

Chronopost

 

11,95€

4 días

Eslovaquia

Chronopost

 

11,95€

4 días

PEDIDOS SUPERIORES A 150,00€ (EN PRODUCTOS) EL TRANSPORTE ES GRATIS PARA ESPAÑA PENÍNSULA, ISLAS BALEARES Y PORTUGAL.

 

Nuestros Paquetes:

Nuestros paquetes son discretos.

NO hay ninguna referencia al sex shop, NO habla de artículos eróticos o poppers, NO hay nada que haga mención a su contenido.

Se llevan directamente desde nuestras oficinas a la central de correos y a la Nacex, todos los días excepto sábados, domingos y festivos.

Para mayor discreción, los paquetes llevan como remitente el nombre del responsable, Jose Oliveira.

Los pedidos son enviados por Nacex, DHL, TNT, DPD o Correos.

Envio para España y Baleares con NACEX o MRW: los pedidos formulados antes de las 16h de la tarde, se entregarán al día siguiente excepto sábados, domingos y días festivos. Los pedidos formulados los viernes antes de las 16h se entregarán el lunes siguiente, y los formulados después de las 16h de viernes, el martes.

ENTREGA GRÁTIS PARA PEDIDOS A PARTIR DE 150,00€ (España Península y Baleares).

CORREOS Islas y Internacional: Envío Registrado con seguro, plazo médio de entrega 3 a 6 días laborables.

Recibirás tu pedido en tu domicilio. Si no estubieras en la dirección dejan un aviso en tu domicilio para recoger tu paquete.

Poco después del envío de su pedido, recibis por correo electrónico el código y el enlace para localizar su solicitud.

NOTA:
La dirección de entrega debe estar completa y correcta en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Tienda Poppers no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Nota: El plazo medio de entrega mencionado en la tabela corresponde a los días laborales.

Para cumplir los plazos de entrega debe comprobar que los productos seleccionados en su pedido estan con disponibilidad para entrega inemediata.

 

ENVÍO

Tienda Poppers procederá al envío del pedido del cliente el mismo día que se ha realizado, siempre que lo efectúe en un día hábil hasta las 16 horas y siempre que utilice una de las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito, Hipay o contra reembolso*.

Si el cliente opta por pagar el pedido mediante transferencia bancaria o a través de cajero automático*, solo podremos enviar el pedido una vez que tengamos la confirmación del pago por parte de nuestro banco, trámite que puede tardar hasta 7 días hábiles, dependiendo del país desde el cual se ha emitido la transacción.

* Los métodos de pago mencionados anteriormente no están disponibles en todos los países. Para conocer qué métodos de pago están disponibles en su país, por favor consulte la información facilitada previamente en la sección "Métodos de pago".

Si surgiera alguna duda respecto al pedido (confirmación de la dirección de entrega, verificación del pago, productos fuera de stock, etc.), nos pondremos en contacto con el cliente por mensaje a través del Servício al cliente. Esperaremos una respuesta por parte del cliente durante tres días hábiles. El pedido no será enviado hasta que recibamos una respuesta a nuestro mensaje. Si no se recibe una respuesta en el plazo indicado, el pedido será cancelado y su pago reembolsado al cliente.

 

ENTREGA

Una vez que el pedido es enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace que le permite el seguimiento del pedido en el sitio web de la empresa de transportes.

Es posible que, en el momento que se remite al cliente la confirmación del envío con el número correspondiente de seguimiento no se obtenga ningún resultado al tratar de realizar un seguimiento del pedido en Internet. La información actualizada sobre el seguimiento del pedido en el sitio web de la empresa de transportes puede tardar en estar disponible hasta 24 horas después de recibir el correo electrónico de confirmación del envío.

La entrega de los pedidos se realiza de lunes a viernes, exceptuando los días festivos nacionales o locales, en la dirección de entrega que el cliente haya indicado en el momento de realizar el pedido.

El cliente puede recibir el pedido en cualquier dirección que desee (a excepción de apartados de correos). Para ello simplemente tiene que proporcionarnos la dirección en la que estará presente entre las 9:00 y las 19:00 horas. La empresa de transportes elegida intentará entregar el pedido en la dirección indicada por el cliente.

ADVERTENCIA: El cliente no puede elegir una hora concreta de entrega, ya que las entregas están condicionadas por las rutas definidas por la empresa de transportes en la fecha de entrega correspondiente.

Indicar una dirección incorrecta o incompleta puede dar lugar a que el paquete sea devuelto a Tienda Poppers, ocasionando costes adicionales que serán a cargo del cliente. Por lo tanto, recomendamos que el cliente se asegure siempre de que la dirección de entrega que proporciona al realizar el pedido es completa y exacta. Una vez que el pedido se procesa, ya no es posible modificar ni la dirección de entrega ni los datos de facturación.

En el caso de que el cliente no se encuentre presente en el momento de la entrega en la dirección indicada, el procedimiento será el siguiente:

 

Correos: dejará un aviso al destinatario para que llame directamente a la agencia responsable de la entrega del pedido para que se pueda fijar una nueva fecha de entrega del mismo. El destinatario dispone de un plazo de 5 días laborables para contactar con la empresa de envíos y acordar una nueva entrega. En caso de no contactar en el plazo estipulado, el pedido será devuelto a Tienda Poppers.

Nacex o MRW: dejará un aviso al destinatario para que llame directamente a la agencia responsable de la entrega del pedido o al número general de Nacex para que se pueda fijar una nueva fecha de entrega del mismo. El destinatario dispone de un plazo de 5 días laborables para contactar con la empresa de envíos y acordar una nueva entrega. En caso de no contactar en el plazo estipulado, el pedido será devuelto a Tienda Poppers.

 

DHL, TNT o DPD: dejará un aviso al destinatario para que llame directamente a la agencia responsable de la entrega del pedido o al número general de DPD para que se pueda fijar una nueva fecha de entrega del mismo. El destinatario dispone de un plazo de 5 días laborables para contactar con la empresa de envíos y acordar una nueva entrega. En caso de no contactar en el plazo estipulado, el pedido será devuelto a Tienda Poppers.

 

PLAZOS DE ENTREGA

DHL: Una vez efectuada la expedición del pedido, garantizamos un plazo de entrega de 1 día hábil, excepto si la dirección de entrega corresponde a una localidad remota. En ese caso, el plazo de entrega será de 2 días hábiles.

TNT: Una vez efectuada la expedición del pedido, garantizamos un plazo de entrega de 1 día hábil, excepto si la dirección de entrega corresponde a una localidad remota. En ese caso, el plazo de entrega será de 2 días hábiles.

DPD: Una vez efectuada la expedición del pedido, garantizamos un plazo de entrega de 3 a 6 días hábiles (países EU).

 

España peninsular y Baleares

Las entregas en España peninsular son efectuadas por Nacex y en Baleares por Nacex o DHL.

Una vez efectuada la expedición del envío, garantizamos un plazo de entrega de 1 día hábil, excepto si la dirección de entrega corresponde a una localidad remota. En ese caso, el plazo de entrega será de 2 días hábiles.

 

Islas Canarias

Las entregas en las islas Canarias son efectuadas por Correos.

El tiempo de tránsito de los envíos a las islas Canarias es de 3 a 6 días hábiles. Todos los productos enviados a las islas Canarias son sometidos a una inspección aduanera y pueden ser retenidos en la aduana durante el tiempo que las autoridades locales estimen necesario antes de ser liberados. Ello significa que Tienda Poppers no puede garantizar un plazo de entrega. La tramitación del despacho aduanero correspondiente al pedido del cliente puede conllevar la presentación de documentación complementaria y/o el pago de tasas aduaneras adicionales. Tienda Poppers no es responsable en ninguna de estas situaciones.

ADVERTENCIA: Los plazos de entrega son orientativos y por lo tanto, solo se considerarán válidos cuando no existan impedimentos físicos o estructurales para la entrega (por ejemplo, direcciones incorrectas de entrega o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control tales como huelgas, pérdida de conexiones o condiciones climatológicas adversas, entre otros).

 

Envíos Internacionales

Las entregas fuera de la EU son efectuadas por Correos.

El tiempo de tránsito de los envíos depiende de cada país y son de 3 a 15 días hábiles. Los productos enviados pueden ser sometidos a una inspección aduanera y pueden ser retenidos en la aduana durante el tiempo que las autoridades locales estimen necesario antes de ser liberados. Ello significa que Tienda Poppers no puede garantizar un plazo de entrega. La tramitación del despacho aduanero correspondiente al pedido del cliente puede conllevar la presentación de documentación complementaria y/o el pago de tasas aduaneras adicionales. Tienda Poppers no es responsable en ninguna de estas situaciones.

ADVERTENCIA: Los plazos de entrega son orientativos y por lo tanto, solo se considerarán válidos cuando no existan impedimentos físicos o estructurales para la entrega (por ejemplo, direcciones incorrectas de entrega o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control tales como huelgas, pérdida de conexiones o condiciones climatológicas adversas, entre otros).

No nos resposabilizamos por retenciones aduaneras.

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son automáticamente calculados por nuestro sistema y dependen de los siguientes factores:

  • peso real y volumétrico del pedido (el que sea mayor);
  • valor del pedido (se dispondrá de al menos una opción de entrega gratuita para pedidos de valor igual o superior a 150,00€);
  • las tarifas de las empresas de envíos que se actualizan periódicamente.
 

Los gastos de envío se actualizan automáticamente a medida que el cliente añade artículos al carrito de la compra.

 

RÁPIDO - PRIVACIDAD - SECURIDAD